Khabarnama Desk : डिज्नी+ हॉटस्टार की सेवाएं आज दोपहर से पूरे भारत में ठप हो गई हैं। उपयोगकर्ता अपने टीवी और कंप्यूटर पर ओटीटी प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं। कई हॉटस्टार उपयोगकर्ताओं ने इस संबंध में सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें दर्ज कराई हैं। वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म मोबाइल, वेब और स्मार्ट टीवी पर उपलब्ध है, लेकिन फिलहाल उपयोगकर्ता वेब और बड़ी स्क्रीन पर हॉटस्टार सेवाओं का उपयोग करने में असमर्थ हैं।
दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और हैदराबाद जैसे शहरों में कई ग्राहकों ने अपने खातों तक पहुँचने और वीडियो स्ट्रीमिंग में समस्याओं की सूचना दी है।इस सेवा में गड़बड़ी के दौरान, उपयोगकर्ताओं को एक त्रुटि संदेश दिखाई दे रहा है, जिसमें लिखा है, “कुछ गड़बड़ हो गई है, हमें अभी यह वीडियो चलाने में समस्या हो रही है।”डिज्नी+ हॉटस्टार ने उपयोगकर्ताओं को उनके खातों को फिर से सक्रिय करने और सहायता प्राप्त करने का विकल्प भी प्रदान किया है।इस तकनीकी समस्या के कारण कई नाराज ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर अपना गुस्सा व्यक्त किया।
प्रसिद्ध आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर ने भी डिज्नी+ हॉटस्टार के इस बड़े आउटेज की पुष्टि की है। साइट ने वीडियो स्ट्रीमिंग से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट में काफी वृद्धि दर्ज की है, जिसमें से 98% से अधिक रिपोर्टें खासतौर पर वीडियो स्ट्रीमिंग से संबंधित समस्याओं से जुड़ी हैं, जिससे यूज़र्स की शिकायतों की पुष्टि होती है।